Condiciones de uso

Términos y condiciones

 

Regla n ° 1 ASUNTO

Las presentes condiciones de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre Cocoons S.A y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio comercial de Cocoons S.A ya sea que el comprador sea profesional o consumidor.

La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones de venta.

Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales o específicas no aprobadas expresamente por Cocoons S.A.

Cocoons S.A se reserva el derecho a poder modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Regla n ° 2 Características de los productos ofertados

Los productos y servicios ofrecidos son los enumerados en el catálogo publicado en el sitio web de Cocoons S.A.

Estos productos y servicios se ofrecen hasta agotar existencias.

Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible pero no pueden asegurar una perfecta similitud con el producto ofrecido, en particular en lo que respecta a los colores.

Regla n ° 3 tarifas

Los precios que aparecen en la web de Cocoons S.A están expresados ​​en euros, impuestos incluidos o excluidos para profesionales. Estos precios no incluyen la contribución a los gastos de envío que se calcularán automáticamente en el momento de validar el pedido. Los gastos de envío se calculan según el país de destino y el peso del paquete.

Cocoons SA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador.

REGLA N ° 4 zona de entrega

La venta online de los productos presentados en el sitio web de Cocoons S.A está abierta a compradores que residan en todo el mundo.

Mandatos de la REGLA N ° 5

El comprador que desee adquirir un producto en el sitio web de Cocoons SA deberá:

- completar el formulario de identificación en el que indicará todos los datos de contacto solicitados o dará su número de cliente si tiene uno;

- completar el formulario de pedido en línea con todas las referencias de los productos elegidos;

- validar su pedido después de haberlo comprobado;

- realizar el pago en las condiciones previstas;

- confirmar su pedido y pago.

La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones.

Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán una prueba de la transacción. La confirmación valdrá la pena firmar y aceptar las transacciones.

Cocoons SA enviará la confirmación del pedido registrado por correo electrónico.

REGLA N ° 6 métodos de pago

El pago del precio total se debe realizar al realizar el pedido. Se realiza bien con tarjeta de crédito, a través del sistema seguro Paypal que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para que la información transmitida esté encriptada por software y que ningún tercero pueda leerla durante el transporte en la red.

ya sea mediante transferencia bancaria a la cuenta:

IBAN: xxxxxxxxxxxxxx

BIC: xxxxxxxx

No olvide mencionar el número de pedido en la comunicación.

No se aceptarán cheques para pagos.

REGLA N ° 7 entregas

Las entregas se realizan a la dirección indicada en el formulario de pedido que solo puede ser en la zona geográfica acordada.

A partir de la fecha en que los productos solicitados salen de nuestras instalaciones, Cocoons SA ya no se hace responsable de los retrasos o daños causados ​​durante el transporte.

Los tiempos de entrega son solo indicativos.

En caso de una falta de stock imprevista de un artículo solicitado, Cocoons SA notificará inmediatamente al comprador con el fin de informarle de la posible demora y permitirle, si es necesario, cancelar su pedido y obtener el reembolso inmediato de las sumas. ya pagado.

REGLA N ° 8 satisfecho o reembolsado

Una vez recibido el paquete, dispone de catorce días laborables para reconsiderar su decisión. A continuación, puede devolvernos su producto en su embalaje original, a su cargo. Sin embargo, esta disposición no se aplica a los productos en oferta, promoción o con precios reducidos. Se le ofrecerá un intercambio con otro producto en el sitio. El cambio de artículos de su pedido solo se realizará después de que Cocoons SA haya verificado la cantidad y calidad de los artículos devueltos. Los productos no deben haber sido TRANSFORMADOS, usados, ni haber sufrido ningún deterioro por mínimo que sea y estar en perfecto estado de limpieza. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución y nuevos gastos de envío.

REGLA N ° 9 garantía

Las quejas o disputas siempre serán recibidas con atenta amabilidad. Todas las quejas, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo electrónico a la siguiente dirección: info@cocoons.be

REGLA N ° 10 responsabilidad

Cocoons S.A en el proceso de venta online solo está sujeto a una obligación de medios; no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas no intencionales.

REGLA N ° 11 propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio Cocoons SA son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de Cocoons SA Nadie está autorizado a reproducir, usar, redistribuir o utilizar para cualquier propósito, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio que sean software, visuales o sonido.

Cualquier enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de Lamartingale.be

REGLA N ° 12 confidencialidad

Garantizamos la confidencialidad de toda la información transmitida por el comprador y tenemos prohibido comunicarla a los socios comerciales sin el consentimiento del comprador.

De acuerdo con la ley, el comprador tiene derecho a acceder a los datos que le conciernen, así como a modificarlos y eliminarlos.

REGLA N ° 13 a prueba de archivos

Cocoons S.A archivará las órdenes de compra y facturas en un soporte confiable y duradero constituyendo una copia fiel de acuerdo con lo establecido en el Código Civil. Los registros informatizados de Cocoons S.A serán considerados por las partes como prueba de comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

REGLA N ° 14 solución de controversias

Estas condiciones de venta en línea están sujetas a la ley belga.

En caso de litigio, la competencia se atribuye al tribunal de Verviers, sin perjuicio de la pluralidad de imputados o llamada en garantía.